Conoscere il fabbisogno formativo in tema di marketing, comunicazione e nuove tecnologie, in particolare di intelligenza artificiale, per fornire ai titolari e ai lavoratori delle strutture ricettive le competenze di base e operative per introdurre l’intelligenza artificiale nella gestione quotidiana dell’hotel, in modo consapevole, conforme alla normativa e orientato ai risultati.
È il corso organizzato dal Centro Servizi di Prato dell’Ente bilaterale del turismo toscano, promosso da Federalberghi Prato e rivolto a titolari e dipendenti delle strutture ricettive. La partecipazione è gratuita ed è riservata alle aziende aderenti all’EBTT. Il laboratorio sarà guidato da Nicola Zoppi (Mind Lab Hotel), con il supporto organizzativo della Scuola Italiana Turismo. Un duplice incontro che accompagnerà i partecipanti nell’approfondimento delle principali strategie e applicazioni dell’intelligenza artificiale per ottimizzare la gestione alberghiera, migliorare l’esperienza degli ospiti, rafforzare la visibilità online e incrementare l’efficienza operativa e la redditività della struttura.
Il primo incontro è fissato per venerdì 4 dicembre, dalle ore 9 alle 15, all’Art Hotel Museo, in viale della Repubblica 289 a Prato. Il secondo si terrà venerdì 11 dicembre, con lo stesso orario, all’Hotel President, in via Arrigo Simintendi 20 a Prato.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di utilizzare l’intelligenza artificiale per ottimizzare i processi e migliorare la gestione alberghiera, creare prompt efficaci per semplificare le attività quotidiane e automatizzare la reportistica, analizzare le recensioni e migliorare la reputazione online della struttura. E ancora: personalizzare l’esperienza degli ospiti attraverso chatbot, assistenti virtuali e comunicazioni automatizzate, aumentare la visibilità online e migliorare il posizionamento sui motori di ricerca basati sull’IA, e ottimizzare le strategie di revenue management attraverso l’analisi dei dati e la previsione della domanda.
“Siamo di fronte a un’occasione concreta per scoprire come applicare l’intelligenza artificiale alla gestione alberghiera, migliorando l’efficienza operativa, la soddisfazione degli ospiti e la redditività della struttura attraverso strumenti pratici e immediatamente applicabili”, commenta il vicepresidente di Federalberghi Prato, nonché organizzatore del corso, Davide Bonari.
Per informazioni mandare una mail a [email protected], oppure telefonare al numero 055/7094542.
